Centro de ayudaProblemas y soluciones

No puedo entrar a mi cuenta

Verifica que estés usando el mismo método con el que te registraste —correo y contraseña, enlace mágico o Google— porque son accesos distintos aunque sea el mismo correo. Si olvidaste la contraseña, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio de sesión.

La causa más frecuente no es la contraseña: es haberte registrado con Google y luego intentar entrar con contraseña, o al revés.

Revisa el método

Si te registraste con Google, entra con Google. Si te registraste con correo y contraseña, usa esos. El correo puede ser el mismo y aun así son accesos distintos.

Olvidaste la contraseña

En la pantalla de inicio de sesión hay un enlace para restablecerla. Te llega un correo con las instrucciones — si no aparece, revisa No me llegó el correo.

Si nada funciona

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta y te ayudamos a recuperarla.

También te puede servir

¿Esto no resolvió tu duda?

Escríbenos y te responde alguien del equipo.

Escribir a [email protected]